112 este un număr unic de urgenţă care poate fi apelat în toate cazurile în care anumite situaţii au sau pot avea un efect negativ asupra persoanelor, a mediului sau a proprietăţii şi necesită intervenţia imediată a Ambulanţei, Poliţiei, Pompierilor şi Jandarmeriei. Acest număr este gratuit şi poate fi apelat de la orice telefon, fix sau mobil, atât în România, cât şi în întreaga Uniune Europeană. Toate apelurile la 112 sunt înregistrate automat şi se păstrează într-o bază de date timp de 10 ani.
La Inspectoratul de Poliţie Judeţean Caraş-Severin în anul 2011 prin Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă 112 au fost preluate un număr de 11646 apeluri, dintre acestea 7498 au fost apeluri din mediul urban şi 4148 din mediul rural.
Se observă o scădere uşoară a numărului total de apeluri, în condiţiile în care în mediul urban avem o scădere de 8,6 %, iar în mediul rural o creştere de 13,2 %.
Media apelurilor 112 pe zi este de 31,9 în uşoară scădere faţă de anul 2010, când s-au înregistrat 32,2 apeluri pe zi.
În 10751 (92,3 %) din cazuri poliţiştii au intervenit cu promptitudine de până la 10 minute, la 541 (4,6 %) apeluri s-a intervenit până la 15 minute şi doar în 354 (2,9 %) de până la 20 de minute sau, cu excepţie, peste acest interval de timp.
Majoritatea cetăţenilor au înţeles cazurile în care trebuie apelat acest număr de urgenţă fiind înregistrate 1877 de apeluri privind săvârşirea de infracţiuni.
La 3400 de apeluri, poliţiştii au intervenit pentru a aplana stări conflictuale, a aplica sancţiuni contravenţionale sau a-i avertiza verbal pe cei care nu au respectat normele legale.
Accidentele rutiere cu victime produse pe raza judeţului nostru au reprezentat şi ele subiecte ale acestor apeluri, numărul acestora fiind de 344.
Au existat cazuri în care oamenii a folosit abuziv acest număr punând în pericol soluţionarea apelurilor adevărate, a celor care sună pentru a salva o viaţă sau a limita efectele unor accidente rutiere sau a unor calamităţi naturale, astfel 1331 de apeluri neconfirmate au fost înregistrate în anul 2011, din care 756 au reprezentat o sancţiune contravenţională pentru apelant.
Aparatura informatică de care dispun centrele de preluare a apelurilor de urgenţă permite identificarea şi localizarea automată a numărului de telefon de la care se apelează la 112. De asemenea tehnica deosebit de performanta permite identificarea instantanee a apelurilor de pe numere ascunse.
Principalele evenimente pentru care cetăţenii pot apela Sistemul Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă 112 sunt:
Omor
Atentat
Atac armat
Tâlhărie
Tulburarea gravă a liniştii şi ordinii publice
Dezertări
Evadări
Trafic şi consum de droguri
Furturi
Accidente de circulaţie soldate cu victime sau cu persoane blocate în autovehicule
Accident de aviaţie
Accident feroviar
Explozii
Electrocutări
Căderi de la înălţime
Surpări de teren
